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Nebula offre una garanzia semplice e gestita nel modo più semplice possibile. I prodotti venduti da Nebula come ricondizionati ("usati") sono coperti da una garanzia esclusiva, consultabile nella scheda prodotto o contattandoci all'indirizzo support@seenebula.com con la ricevuta dell'ordine per conferma.

La presente garanzia limitata fornita dal produttore non pregiudica in alcun modo un'eventuale garanzia legale prevista dalla legge.

Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo

● I resi devono includere tutti gli accessori

● Gli articoli devono includere la confezione originale

● Per reclami di garanzia non relativi alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione

● Per reclami di garanzia non correlati alla qualità, Nebula rimborsa il costo del prodotto stesso

● I resi potrebbero essere rifiutati se il prodotto non soddisfa i requisiti sopra indicati

● Tutti i prodotti presenti sul nostro sito web possono essere restituiti al nostro magazzino entro 30 giorni dal ricevimento, purché siano completi e "come nuovi", ovvero non utilizzati e non danneggiati. Se il prodotto è stato aperto ma non utilizzato, potremmo applicare una detrazione del 10% sull'importo del rimborso per compensare i costi di riconfezionamento. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Nebula, si prega di contattare il rivenditore per ottenere un rimborso.

Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi non qualitativi per articoli scaduti entro i 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Nebula, si prega di contattare i rivenditori per ottenere un rimborso. Per favore Contattare i rivenditori per i rimborsi. Per problemi relativi alla qualità, consultare la sezione sottostante.

Reclami in garanzia per problemi relativi alla qualità

Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente da Nebula o dai rivenditori autorizzati Nebula sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto.

La garanzia limitata di Nebula è limitata al Paese di acquisto. La garanzia limitata non è valida per gli articoli portati al di fuori del Paese di acquisto originale o spediti direttamente da un rivenditore online autorizzato.

Le richieste di garanzia relative alla qualità per gli acquisti effettuati tramite i distributori e rivenditori autorizzati Nebula vengono gestite tramite Nebula.

Per reclami in garanzia relativi alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore, se disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo.

Le garanzie su tutte le sostituzioni hanno la stessa durata di garanzia dell'articolo difettoso originale o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Le garanzie sui prodotti decadono dopo il rimborso completo.

Processo:

● L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente

● Nebula deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto

● Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che rappresenti il difetto

● Potrebbe essere necessario restituire l'articolo per un controllo di qualità

Prova d'acquisto valida:

● Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite Nebula o rivenditori autorizzati Nebula

● Fattura di vendita

● Ricevuta di vendita datata di un rivenditore Nebula autorizzato che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo

Per favore Si noti che per elaborare una richiesta di garanzia potrebbe essere necessario presentare più di un tipo di prova d'acquisto (ad esempio la ricevuta del bonifico bancario e la conferma dell'indirizzo al quale l'articolo è stato originariamente spedito).

Le richieste di garanzia per difetti di prodotto scadono 90 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli scaduti dal periodo di garanzia originale o dal periodo di richiesta di garanzia di 90 giorni, a seconda di quale sia più lungo.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nei seguenti casi:

● Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato

● Reclami in garanzia su articoli ritirati al di fuori del paese di acquisto originale

● Resi accidentali dell'acquirente

● Restituzione di oggetti personali

● Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità Nebula

● Restituzione di articoli difettosi in spedizioni internazionali

● Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)

Non coperto da garanzia:

● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente

● Prodotti smarriti o rubati

● Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto

● Problemi non correlati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)

● Prodotti gratuiti

● Riparazioni tramite terze parti

● Danni da fonti esterne

● Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)

● Acquisti da risorse illegittime

Nebula non è responsabile per:

● Perdita di dati derivante dall'utilizzo dei prodotti Nebula

● Restituzione di oggetti personali inviati a Nebula

In caso di restituzione di articoli con etichetta di spedizione prepagata fornita da Nebula, quest'ultima si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. In caso di restituzione di articoli per problemi non legati alla qualità, l'acquirente si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Nebula non rimborsa articoli danneggiati durante il trasporto per reclami in garanzia non relativi alla qualità.

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